Die Automatisierung von Prozessen kann – je nach Workflow – einen hohen Komplexitätsgrad erreichen. Meine Erfahrung: Erfolg und Lerneffekt steigen mit der richtigen Auswahl des Use-Cases. Daher wählen wir einen Proof-of-Concept, der in einem überschaubaren Zeitraum gut und sicher erreichbar ist. Mit Erreichen dieses Meilensteins lassen sich Potenziale, Nutzen und Umsetzungsaufwand auf Basis eines konkreten PoC besser abschätzen. Außerdem lässt sich der PoC hervorragend für den „internen“ Vertrieb in der eigenen Organisation oder über Bereichsgrenzen hinweg nutzen, um Automatisierung ein Gesicht zu geben.