In diesem Use Case beschreiben wir, wie ein kommunales Energieversorgungsunternehmen (EVU) den komplexen Prozess rund um das Zählerwesen erfolgreich digitalisiert und automatisiert hat – ohne klassische Softwareentwicklung. Die Aufgabe war – ausgehend von einer Prozessanalyse entlang der gesamten Prozesskette „EEG“ – Optimierungsansätze zu identifizieren und Quick Wins mithilfe von Prozess-Automation zu realisieren.
In unserem Fall wurden im Zählerwesen Teile der Prozesskette digitalisiert – und zwar mithilfe von No-Code. Hier haben wir u.a. PowerAutomate eingesetzt und darin Workflows abgebildet und verschiedene Tools (Outlook, MS Teams, Word, Sharepoint-Listen) miteinander verknüpft.
Das Projekt zeigt eindrucksvoll, wie schnell und praxistauglich Automatisierung auch in regulierten Umfeldern wie der Energiewirtschaft umgesetzt werden kann – ohne die IT zu überlasten oder aufwändige Eigenentwicklungen zu starten.
Die Vorteile für das Stadtwerk:
- Deutlich reduzierter manueller Aufwand
- Höhere Prozessgeschwindigkeit und Transparenz
- Geringere Fehlerquote
Ein echter Beleg dafür, wie Smart Process Automation heute schon funktioniert – pragmatisch, skalierbar und nachhaltig.
Eine ausführlichere Beschreibung des Use Cases findet sich hier.
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